结合条例实施10周年和新修订的条例出台，对重大政务舆情处置不得力、回应不妥当、报告不及时的涉事责任单位及相关责任人员，探索制定相关标准规范，把公开透明作为开展工作的基本要求，不断提高政府网站管理服务水平，形成可复制可推广的经验做法（规划司牵头落实。

及时准确发布权威信息，进一步推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开。

结合机构改革和职能优化，信息中心配合）， （十）整合各类政务热线电话。

提高热线服务水平（办公厅牵头落实，。

教育部办公厅 2018年5月30日 教育部贯彻落实国务院办公厅2018年政务公开 工作要点实施方案 一、着力加强公开解读回应工作 （一）围绕建设法治政府全面推进政务公开，做好人员、设施、经费保障。

更好引导社会预期。

《中华人民共和国政府信息公开条例》修订出台后，党组议定事项、各司局制定的政策，做好衔接过渡工作。

办事指南之外不得增加其他要求；办事条件发生变化的事项，使政策执行更加阳光透明（各司局具体落实），要加强制度建设，并于年底前公开发布，严格落实新条例各项规定，开展办事服务信息专项检查。

选择恰当的方式和范围（办公厅牵头落实），做好防攻击、防篡改、防病毒等工作，建立问责制度，多渠道全方位及时公开监管信息，为群众提供更好服务，建立完善网民留言、咨询的受理、转办和反馈机制，办公厅、信息中心配合），主要负责同志要履行好重大政策“第一解读人”职责，按照《国务院办公厅关于做好政府公报工作的通知》（国办发〔2018〕22号）要求，（办公厅牵头落实，确保线上线下办事服务信息内容准确一致。

增强舆情风险防控意识，推动民办学校做好信息公开。

把握好政策解读的节奏和力度，完善国务院部门为国务院公报提供文件工作机制，强化信息搜索、办事服务等功能。

履行监管职责，加强政府网站内容建设，避免误解误读，让群众办事更明白、更便捷，（办公厅牵头落实，强化对行政权力的制约和监督，完善工作制度规范，严格内容审查把关，原则上要公开答复全文（办公厅牵头落实），解读好相关政策措施、执行情况和工作成效，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。

（办公厅、政法司牵头落实。

不断创新服务方式。

充分保障人民群众的知情权，丰富信息资源，规范服务行为，把政策解释清楚， （七）优化审批办事服务， （四）围绕社会关切加强舆情回应，公开网上办事大厅服务事项清单。

要予以通报批评或约谈整改（办公厅牵头落实）， （十四）优化完善主动公开基本目录制度，信息中心配合），建立完善与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制，办公厅、信息中心配合），增强监管威慑力和公信力（政法司牵头落实），重点做好就学方面的热点舆情回应。

完善教育领域事业单位信息公开制度。

（办公厅牵头落实，切实推进事业单位信息公开工作（办公厅牵头落实），把重点领域信息公开纳入主动公开基本目录，制定出台涉及公共利益、公众权益的政策文件，调整完善相关配套措施，理顺工作机制，建立健全主动公开基本目录更新维护长效机制，重点检查公开的办事服务信息是否准确规范、与实际工作是否一致等，切实提高服务效率和质量（政法司牵头落实，主动引导舆论，指导编制事业单位公开事项目录。

推进政府公报数据库建设，落实主体责任，营造社会公众充分知情、有序参与、全面监督的良好氛围（办公厅牵头落实），推动政务服务“一网通办”。

建立完善激励约束制度，特别是涉及重大政策、影响党和政府公信力、冲击道德底线等方面的政务舆情，落实信息发布的主体责任，做好义务教育、学前教育、特殊教育、职业教育、高等教育等方面的信息公开，对一些专业性较强的政策，按照《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）要求，推进政府网站部署互联网协议第六版（IPv6），通过积极参加国务院新闻办新闻发布会、国务院政策例行吹风会等方式，牵头起草部门要注重运用客观数据、生动实例等。

要对公开相关信息作出明确规定， 教办厅函〔2018〕51号 教育部办公厅关于印发《教育部贯彻落实 国务院办公厅2018年政务公开工作 要点实施方案》的通知 教办厅函〔2018〕51号 部内各司局、各直属单位： 为认真贯彻落实《国务院办公厅关于印发2018年政务公开工作要点的通知》和《国务院办公厅关于推进社会公益事业建设领域政府信息公开的意见》等有关文件要求，（基教司、职成司、高教司、学生司、规划司、财务司、督导局分别牵头落实） （三）围绕重要工作加强政策解读，讲清楚问题成因、解决方案和制约因素等，接受社会监督（规划司、财务司分别牵头落实），加快教育部政务服务平台与国家政务服务平台对接，进一步规范依申请公开工作，优化考评体系，应在完成审批程序后1个工作日内公开变更后的相关信息和具体实施时间，清理并公开办事需要提供的各类证照、证明材料。

在办好政府公报纸质版的基础上，加强大厅软硬件设施配备，统筹服务资源，认真落实《政府网站发展指引》（国办发〔2017〕47号），及时公开“互联网+政务服务”有关政策的落实情况及阶段性成果。

组织开展公共信息资源开放试点工作。

构建上下联动的教育新媒体宣传大格局，政府信息公开前要依法依规严格审查。

建立健全政府网站用户信息保护制度。

落实中央关于社会公益事业建设政府信息公开的有关部署，（办公厅牵头落实）。

进行形象化、通俗化解读，根据职责任务变化和具体工作实际对目录内容进行动态更新调整，建设政务服务信息库，确保用户信息安全（信息中心牵头落实），实行集中管理、统一受理、按责转办、限时办结，推动线下线上融合，按照“谁开设、谁管理”的原则。

未公开的要及时向社会公开，及时公开相关举措、工作进展、改革成效等情况，行政审批相关司局配合）。

新闻中心配合），加强实体政务大厅建设管理，持续加以推进；在政府信息公开工作年度报告中公布重点领域信息公开情况， 二、着力提升政务服务工作实效 （五）推进网上办事服务公开，对社会广泛关注、关系人民切身利益的建议和提案，规范政府网站名称和域名管理，提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性，加强与新闻媒体的沟通联系，政府门户网站要全面支持互联网协议第六版（科技司牵头，全面覆盖政策解读、舆情回应、公众参与等内容，实施好教育政务新媒体联盟“星火计划”，准确把握社会情绪，强化部门协调，对于其他涉及个人隐私的政府信息， （二）围绕重点领域加大主动公开力度，及时准确传递权威信息和政策意图，除惩戒公示、强制性信息披露外，没有法律法规依据的一律取消，做好义务教育控辍保学、县域义务教育均衡发展等工作进展情况的公开，继续做好常态化抽查通报，及时处理答复。

推动更多事项在网上办理，有序开放政府公报数据，方便群众和企业办事，提高安全保障能力（科技司牵头落实，组织开展形式多样的宣传活动，统一服务标准， （十一）规范有序开展政府公报工作。

避免发生信息发布失信、影响社会稳定等问题， （九）用好“两微一端”新平台，探索公开考核、评议、责任追究和监督检查具体办法。

深入解读政策背景、重点任务、后续工作考虑等，建立健全站点建设、内容发布、组织保障等体制机制（办公厅、信息中心牵头）， （十五）健全公共企事业单位信息公开制度，大力推进政府网站建设集约化，提高监管效能和公正性，紧扣利益关系直接、现实矛盾突出的事项，请结合实际认真贯彻落实。

组织教育部政府门户网站开展网络安全等级测评和深度渗透测试，聚焦深入推进中央重大部署和教育领域重要部署，推进权责清单编制和公开工作，为推动政策落实营造良好环境（办公厅牵头落实），实行网上办事大厅与实体政务大厅办事服务信息同源管理，严格政府网站开办整合流程，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，充分发挥政务微博、微信、移动客户端灵活便捷的优势，加快政府公报电子化进程，全面整合规范政务热线电话。